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1st & 2nd Level Support, Support-Vertrag (SLA) |
Schnelle Hilfe zu jeder Uhrzeit
Fehlfunktionen bzw. Ausfälle Ihres EDV-Systems gefährden Ihre Unternehmensdaten und die Produktivität in Ihrem Unternehmen. Im Notfall ist eine schnelle Reaktion und Lösung gefragt. LANx bietet schnellen Support (telefonisch, Remote per VPN, vor Ort, Fernwartungssoftware) mit garantierten Reaktionszeiten.
Als unser Premium-Support-Kunde profitieren Sie und Ihre Mitarbeiter von unseren Supporterfahrung. Es spielt für uns hierbei keine Rolle, ob es sich um eine "normales" Anwenderproblem oder um ein kritisches Serverproblem handelt. Wir nehmen jede Notfallmeldung ernst und reagieren umgehend.
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